Le Condizioni Generali sotto elencate hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.clamyspharma.com.
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Prezzi
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Acquisti
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta tramite Internet (on-line) .
L’acquisto dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on-line, è effettuato dal cliente al prezzo indicato. Prima della conferma dell'acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto.
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Il cliente che invia l'ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine, o tramite posta elettronica (e-mail), con l'indicazione del relativo numero d'ordine.
Nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il numero d'ordine, s'intendera'che è stato indicato un indirizzo e-mail errato, oppure che si è verificato un errore in fase d’ordine. In questo caso l’ordine non è accettato.
Pagamenti
Per gli acquisti online è necessario scegliere la modalità di pagamento desiderata:
- con Contrassegno ( alla consegna del pacco solo per le spedizioni nazionali)
- con Carta di credito di vario tipo tramite il servizio sicuro PayPal
- con Bonifico Bancario Anticipato
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UBI Banca Popolare Commercio e Industria
Codice IBAN: IT91F0504812600000000003668 intestato a KFG Consulting Sas ( concessionario di ClamysPharma Srl)
Il cliente dovrà in quest’ultimo caso aver cura di indicare nella causale del bonifico il numero di ordine contenuto nella mail di conferma.
Il cliente che seleziona il pagamento tramite bonifico, ha un massimo di 15 giorni di tempo per emettere il pagamento, se trascorso tale termine non viene ricevuto il pagamento l'ordine verrà cancellato e ritenuto nullo.
Fatturazione
La fattura degli ordini effettuati dal sito verrà inviata in formato digitale all'indirizzo di posta comunicato per iscritto dal cliente al momento dell'ordine.
Consegna
Gli ordini vengono spediti generalmente 1-2 giorni (dal lunedì a venerdì) dalla ricezione del pagamento con corriere SDA.
Le spese di consegna per tutta Italia sono GRATUITE .
Per chi sceglie il pagamento alla consegna si aggiungono 3,35 euro come contributo per l'incasso del contrassegno. I tempi di consegna sono di circa 72 ore dal pagamento.
Per spedizioni all'estero la tariffa dipende dal peso/volume del pacco e dal paese di destinazione: contattateci e saremo lieti di fornirvi un preventivo.
Vi consigliamo di indicare un indirizzo dove è presente sempre qualcuno (ufficio, o casa dei genitori).
Il corriere non avvisa telefonicamente prima di effettuare la consegna.
Se al momento della consegna non c'è nessuno presente, il corriere lascia un avviso con indicata l'ora del passaggio ed il numero di spedizione.
Tracking dell’ordine: tieni monitorato la spedizione dei tuoi ordini, collegati al sito della SDA e verifica dove sono i prodotti ordinati. Collegati a sito www.sda.it, vai nella sezione RICERCA SPEDIZIONI ed inserisci il codice allegato alla mail di conferma di spedizione inviata non appena il corriere prende in carico la spedizione.
Responsabilità
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Rischio e proprietà
Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto ordinato. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 10 giorni dal ricevimento.
Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 64 e seguenti del D. Lgs. 206/2005, (Codice del Consumo), se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a mezzo lettera raccomandata A.R. una comunicazione in tale senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
La comunicazione dovrà essere indirizzata a:
KFG CONSULTING SAS, Via Senna 12, 20077 Melegnano ( Mi)
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(Art. 13 D. Lgs. 30.06.2003 n. 196)
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Coupon sconto
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E' possibile utilizzare questi coupon durante la fase di compilazione dei dati d'ordine nella sezione dedicata ai tipi di pagamento disponibili inserendo nell'apposita sezione il codice del coupon.
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Prossimamente alcune attività da parte dei clienti e degli utenti del sito potranno essere premiate con un coupon sconto.